info

Je hebt het minimaal aantal bereikt

Winkelwagen (0)

Je hebt nog geen producten in je winkelwagen gezet.

Veelgestelde vragen en wat extra informatie.

Hoe werkt bestellen?

Op het weblog staat een stap-voor-stap uitleg van de webwinkel. Klik hier om hem te bekijken..

Kan ik nog iets wijzigen aan mijn bestelling of iets toevoegen?

Ja, dat kan zolang je bestelling nog niet verzonden is. Je kunt dit op 2 manieren regelen:

- zelf bestellen en bij verzendopties aanklikken 'ik heb al besteld, mijn bestelling is nog niet verzonden en ik wil iets toevoegen'. Er worden dan geen extra verzendkosten berekend
- contact opnemen per e-mail, telefoon, contactformulier zodat het handmatig voor je geregeld kan worden. Je ontvangt dan een betaallink per e-mail om de toe te voegen artikelen te betalen. 

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Op dit moment is het wegens drukte helaas niet mogelijk om je bestelling af te halen. Door een samenloop van omstandigheden werk ik nu bijna full-time mee in het bedrijf van mijn echtgenoot. Dat laat geen tijd over voor het inplannen van afspraken, vooral niet omdat de werkdagen onvoorspelbaar verlopen, zowel daar als in de webwinkel. 

Door de onvoorspelbaarheid van het werkaanbod kan ik geen tijdstippen aangeven waarop ik beschikbaar ben. De ervaring leert dat als ik toch iets probeer te plannen, ik in een spagaat terecht kom omdat ik op twee plekken tegelijk aanwezig zou moeten zijn. Een dag kan er namelijk op papier rustig uitzien, maar als hij dan aangebroken is kan het een complete chaos van binnenlopende klanten, bestellingen en telefoontjes blijken te zijn.

Bestellingen inpakken kan ik tussen de bedrijven door doen omdat mijn werkruimte twee deuren verderop zit, maar afspraken inplannen zit er even niet in. Dan is de kans namelijk enorm dat ik, even aangenomen dat ik weg kan van de receptie of het inpakken, je je bestelling in je handen zou moet duwen en je de deur uit moet schuiven omdat er ander werk op me wacht. Dat wil ik niet, want het lijkt me dat je je dan als klant niet erg gewaardeerd gaat voelen, dus daar pas ik voor. Het komt eigenlijk neer op 'ik doe het goed of ik doe het niet'.

Mijn excuses voor het ongemak, en zodra de situatie verandert en er weer ruimte komt voor afhalen wordt dat aangegeven op de contact-pagina. 
 

Kun je me een proefmonster sturen van deze pot/dop/fles?

Nee, dat gaat helaas niet. Er komen vrij veel van dit soort verzoeken binnen en het is onmogelijk om daar aan te voldoen. Vandaar dat er één lijn getrokken wordt en dat er geen proefmonsters verzonden worden. Gelukkig is alles gewoon per stuk in de webwinkel te bestellen en kun je zelf kiezen wat je uit wilt proberen.

Welke maat heb ik nodig voor ...gram van dit poeder/kruid of deze specerij?

Dat is een lastige, want aan het gewicht kun je niet zien hoeveel ruimte iets in neemt. Denk maar aan die grap van 'een kilo lood of een kilo veren'. Het weegt allebei evenveel alleen is het volume dat ze innemen totaal verschillend.

Het beste kun je een potje nemen waarvan je de inhoud in milliliters al weet of met keukenmaatschepjes kijken hoeveel ruimte iets inneemt. Dan heb je de beste kans dat je de juiste pot kiest.

Kan ik een los deksel bestellen voor...?

Soms gaat er wel eens iets mis en valt een pot of fles op de grond. Als het glas breekt kun je er weinig meer aan doen, maar als een plastic deksel of een plastic dop sneuvelt is er in veel gevallen nog wel wat te redden.

Van een aantal potten (de waterflessen31.5 olieflessenWHA-B-1LT en de CD-B-serie) staan al losse deksels/doppen in de webwinkel, de rest wordt op verzoek beetje bij beetje toegevoegd.

Passen de DIN18 doppen ook op de cosmeticaflessen van Miron?

Nee, jammer genoeg niet. De CFL-15 en CFL-30 cosmeticaflessen hebben een GL18 schroefdraad en die is hoger dan een DIN18 schroefdraad. De doppen zijn daarom niet onderling uitwisselbaar. Een DIN18 dop op een CFL fles is niet mooi omdat er een stuk schroefdraad overblijft, en een CFL-dop op een DIN18 fles geeft lekkage omdat de schroefdraad langer is en de dop niet aansluit op de rand van de fles. De vloeistof loopt dan over de rand van de fles en langs de schroefdraad.

De CFL-50 en CFL-100 hebben een GCMI24 schroefdraad en die is te groot voor een DIN18 dop, de cijfers slaan op de diameter van de opening in millimeters.

Op de CFL-50 en CFL-100 passen wel de doppen die ook op de FL-200 passen. Die heeft ook een GCMI24 schroefdraad.

De navolgende onderwerpen zijn meer huishoudelijk van aard:

Recycling

Voor het verpakken en verzenden wordt zoveel mogelijk gebruik gemaakt van gerecycled opvulmateriaal, zodat het milieu zo weinig mogelijk belast wordt. Met verzenddozen lukt dat meestal niet, maar wel met de luchtkussentjes, folie en verpakkingschips die hier binnenkomen. Afhankelijk van de artikelen en de ruimte in de doos wordt er ook bruin kraftpapier gebruikt, dit kan gewoon bij het oud papier.

Een ander materiaal dat je kunt tegenkomen zijn stevige, blauwe, gele of grijze foam strips. Deze vind je vooral als buffer tussen breekbare inhoud en de wand van een doos. Ook dit is hergebruikt materiaal, ze zijn afkomstig uit de auto-industrie. Ze kunnen bij het restafval, tenzij je er nog een andere bestemming voor kunt verzinnen, natuurlijk.

De stevige verpakkingschips zijn gemaakt van gerecycled styrofoam en kunnen bij het restafval (maar je kunt ze natuurlijk ook weer hergebruiken) , de zachte groene en witte verpakkingschips met de open structuur zijn gemaakt van maismeel en kunnen bij het gft afval. Ze zijn te herkennen doordat je ze helemaal plat kunt maken en doordat ze oplossen als ze nat worden.

Violet glas kan in de glasbak voor groen glas als je het niet kunt hergebruiken.

Informatie over de foto's in de webwinkel

De foto's in de webwinkel zijn in bijna alle gevallen close-ups, de artikelen worden groter weergegeven dan ze in werkelijkheid zijn zodat je ze goed kunt bekijken. In een aantal gevallen staan er meerdere foto's van een artikel zodat je er een goed beeld van kunt krijgen.

Kijk voor de werkelijke afmetingen in de omschrijving en pak er desnoods een lineaal bij om voor jezelf zichtbaar te maken hoe groot iets in werkelijkheid is. Dat voorkomt dat het achteraf tegenvalt.

De foto's geven een zo goed mogelijk beeld van het artikel, maar door verschil in monitorinstellingen is het mogelijk dat er kleurverschil optreedt. De enige bewerkingen die toegepast worden zijn het lichter of donkerder maken van de achtergrond, het aanpassen van de belichting en het egaal maken van de achtergrond. De artikelen zelf worden nooit bewerkt of 'opgeleukt'. Sterker nog, doordat je close-ups ziet, zien artikelen er soms zelfs een stuk minder goed uit dan ze in werkelijkheid zijn.

Elk lijntje, putje en oneffenheidje wordt uitvergroot. Dat kan een nadeel zijn, dan lijkt zo'n artikel soms gewoon een beetje lelijk terwijl het reuze meevalt als je het in het echt ziet. Daarnaast vind ik altijd: bij twijfel gewoon niet doen en een ander artikel kiezen. Het is meestal een voordeel om zoveel mogelijk van een artikel te laten zien, zodat degene die het koopt er zo zeker mogelijk van kan zijn dat ze een artikel gaan ontvangen dat overeenkomt met de verwachting.

Soms is de achtergrond van invloed op de kleur van het artikel, lichte kleuren, zoals doorzichtige, lichtgroene en roze stenen zijn lastig te fotograferen. Op witte achtergrond verdwijnen ze bijna als de achtergrond wit gemaakt wordt, en met een zwarte achtergrond komt de kleur minder goed over. Ik kijk altijd met bewondering naar foto's van doorschijnende en glazen voorwerpen op een witte achtergrond, het is me nog niet gelukt dat voor elkaar te krijgen, maar ik blijf oefenen ;)
Deze website gebruikt cookies voor een goede werking van de website en voor het bijhouden van anonieme productstatistieken, er worden geen persoonlijke gegevens verzameld.