Deze website gebruikt cookies voor een goede werking en voor het bijhouden van enkele anonieme statistieken. - Meer informatie - Verberg deze melding

Over privacy kunnen we heel kort zijn:

De gegevens die je aan Just Flow verstrekt zullen strikt vertrouwelijk worden behandeld.

Het spreekt voor zich dat persoonlijke gegevens alleen zullen worden gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en voor het verzenden van de nieuwsbrief als je dat hebt aangegeven in je persoonlijke informatie, en nooit zullen worden verstrekt of verkocht aan derden, tenzij dat nodig is voor het correct afhandelen van je bestelling.

Natuurlijk is er ook de lange versie:

Welke gegevens verzamelen we? Oftewel: wat doen we met je gegevens?


In het kort: je bestelling vastleggen en versturen en je de nieuwsbrief sturen als je hebt aangegeven dat je die wilt ontvangen.

Je naam, adresgegevens, e-mail adres, telefoonnummer en, als je het hebt ingevuld, BTW nummer worden opgeslagen in de database. Een BTW nummer is alleen nodig voor zakelijke klanten buiten Nederland die gebruik willen maken van de BTW-verleggingsregeling. Als je je telefoonnummer liever niet invult kun je daar een aantal nullen invullen. Het script controleert of er iets ingevoerd is maar niet of het goed ingevoerd is.

Hieronder worden de bedrijven vermeld die gegevens verwerken voor Just Flow. De naam van het bedrijf is een link die leidt naar het privacy statement en/of de verwerkersovereenkomst.

Deze gegevens en de gegevens van je bestelling worden via een beveiligde koppeling van een derde partij (Webwinkelfacturen) overgezet naar ons boekhoudprogramma Exact, waar we ze voor de wettelijke termijn van 7 jaar moeten bewaren. De Privacy Statement en de voorwaarden voor Exact online vormen samen de verwerkersovereenkomst. Door de directe koppeling worden er geen prints van facturen meer bewaard. De facturen van de afgelopen jaren worden vernietigd (versnipperd en verbrand) zodra de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar verlopen is. Ordergegevens in de webwinkel worden periodiek opgeschoond, ongeveer eens per jaar, maar je mag altijd vragen ze anoniem te maken.

Ook mag je altijd vragen om je account te verwijderen. Dit kun je vanuit je account regelen. Als je zonder account besteld hebt kun je gebruik maken van de link in het informatieblok onderaan elke pagina om je gegevens te laten verwijderen. Voor inzage in je gegevens kun je altijd mailen naar klantenservice@justflow.nl.

Voor het verzenden van je bestelling worden je naam en adresgegevens overgedragen aan de relevante verzendpartner, via een beveiligde webapplicatie. PostNL (zowel pakketten als traceerbare briefpakjes) en DHL gaan in bijna alle gevallen via Shops United (www.shops-united.nl en heel af en toe rechtstreeks via de website van PostNL ). Bij buitenlandse bestellingen wordt ook het telefoonnummer doorgegeven als dat beschikbaar is. Shops United bewaart de adresgegevens 3 maanden voor het geval er een navraag gedaan moet worden, daarna worden ze verwijderd.

Voor het verzenden van de nieuwsbrief worden je naam en e-mail adres doorgezet naar de MailChimp app (www.mailchimp.com). De site van Mailchimp is in het Engels, en hier kun je vinden dat ze gecertificeerd zijn om EU data te verwerken en hoe ze met die data omgaan. Transactie-e-mails worden verzonden via de beveiligde service van Mailjet. Ook zij zijn GDPR/AVG gecertificeerd.

Voor betalen wordt gebruik gemaakt van betaalprovider Mollie. Bij PayPal is je e-mail adres je rekeningnummer, en verder krijgen we daar ook je verzendadres nog een keer doorgestuurd. PayPal en Mollie vallen onder dezelfde wetten en toezicht als een bank of andere betaalinstantie. Voor achteraf betalen wordt gebruikt gemaakt van AfterPay. Deze methode is alleen beschikbaar voor Nederland. AfterPay verwerkt je persoonsgegevens om de betaling van je bestelling af te ronden. Meer informatie hierover vind je op de website van Afterpay. Het privacy statement en de betaalvoorwaarden vind je in de footer onderaan elke pagina.

Daarnaast worden vanaf het moment dat je inlogt of de afrekenprocedure start alle gegevens versleuteld verstuurd over een beveiligde verbinding. Dit houdt in dat gegevens onbruikbaar zijn voor iemand die het onverhoopt voor elkaar krijgt ze onderweg te onderscheppen. Ook aan de administratie-kant van de webwinkel wordt er uitsluitend gewerkt met een beveiligde verbinding.

Cookies op deze site worden gebruikt voor het correct afhandelen van je bestelling en voor het optimaliseren van de webwinkel en het bijhouden van anonieme statistieken.

De meeste cookies die geplaatst worden zijn afkomstig van het webwinkelscript. Ze zijn nodig om de inhoud van je winkelwagentje mee te nemen als je naar de volgende pagina gaat, om voorkeuren te onthouden die niet in de database vastgelegd worden en om te zorgen dat je bestelling goed wordt verwerkt. Er worden geen persoonlijke gegevens verzameld via cookies of overgedragen aan derden. Enkele statistieken, zoals bekeken en verkochte artikelen, worden door de webwinkel bijgehouden, voor bezoekersstatistieken wordt gebruik gemaakt van Matomo, een open analytics platform waarvan de data 100% ons eigendom blijft. Matomo is zo ingesteld dat er geen persoonlijke gegevens worden verzameld en dat alle ip-adressen geanonimiseerd worden door ze niet volledig weer te geven/op te slaan.

De chatfunctie wordt geleverd door Tawk.to.

Vragen?

Voor vragen kun je altijd contact opnemen, bijvoorbeeld door een e-mail te sturen naar klantenservice@justflow.nl.

Lijst van cookies die we verzamelen

De tabel hieronder geeft een overzicht van de cookies die de webwinkel zelf gebruikt en welke informatie ze opslaan.

Cookie Naam Cookie Omschrijving
FORM_KEY Slaat een willekeurig gegenereerde sleutel op om vervalste verzoeken te voorkomen.
PHPSESSID Je sessie ID op de server.
GUEST-VIEW Staat je toe je bestellingen te bekijken en te wijzigen als je niet ingelogd bent.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Een link naar informatie over je winkelwagentje en bekeken artikelen als je aangevinkt hebt om dit langer te onthouden.
STF Informatie over producten die je naar vrienden gemaild hebt.
STORE Het winkelfront of de taal die je geselecteerd hebt
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Geeft aan of een bezoeker toestaat om cookies op te slaan.
MAGE-CACHE-SESSID Zorgt ervoor dat inhoud in de browsercache wordt opgeslagen om pagina's sneller te helpen laden.
MAGE-CACHE-STORAGE Zorgt ervoor dat inhoud in de browsercache wordt opgeslagen om pagina's sneller te helpen laden.
MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION Zorgt ervoor dat inhoud in de browsercache wordt opgeslagen om pagina's sneller te helpen laden.
MAGE-CACHE-TIMEOUT Zorgt ervoor dat inhoud in de browsercache wordt opgeslagen om pagina's sneller te helpen laden.
SECTION-DATA-IDS Zorgt ervoor dat inhoud in de browsercache wordt opgeslagen om pagina's sneller te helpen laden.
PRIVATE_CONTENT_VERSION Zorgt ervoor dat inhoud in de browsercache wordt opgeslagen om pagina's sneller te helpen laden.
X-MAGENTO-VARY Zordt ervoor dat inhoud in de servercache wordt opgeslagen om pagina's sneller te helpen laden.
MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION Zorgt voor vertaling van inhoud in andere talen.
MAGE-TRANSLATION-STORAGE Zorgt voor vertaling van inhoud in andere talen.