Over privacy kunnen we heel kort zijn:

De gegevens die je aan Just Flow verstrekt zullen strikt vertrouwelijk worden behandeld.

Het spreekt voor zich dat persoonlijke gegevens alleen zullen worden gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en voor het verzenden van de nieuwsbrief als je dat hebt aangegeven in je persoonlijke informatie, en nooit zullen worden verstrekt of verkocht aan derden, tenzij dat nodig is voor het correct afhandelen van je bestelling.

Natuurlijk is er ook de lange versie:

Welke gegevens verzamelen we? Oftewel: wat doen we met je gegevens?


In het kort: je bestelling vastleggen en versturen en je de nieuwsbrief sturen als je hebt aangegeven dat je die wilt ontvangen.

Je naam, adresgegevens, e-mail adres, telefoonnummer en, als je het hebt ingevuld, BTW nummer worden opgeslagen in de database. Een BTW nummer is alleen nodig voor zakelijke klanten buiten Nederland die gebruik willen maken van de BTW-verleggingsregeling. Als je je telefoonnummer liever niet invult kun je daar een aantal nullen invullen. Het script controleert of er iets ingevoerd is maar niet of het goed ingevoerd is.

Hieronder worden de bedrijven vermeld die gegevens verwerken voor Just Flow. De naam van het bedrijf is een link die leidt naar het privacy statement en/of de verwerkersovereenkomst.

Deze gegevens en de gegevens van je bestelling worden via een beveiligde koppeling van een derde partij (Webwinkelfacturen) overgezet naar ons boekhoudprogramma Exact, waar we ze voor de wettelijke termijn van 7 jaar moeten bewaren. De Privacy Statement en de voorwaarden voor Exact online vormen samen de verwerkersovereenkomst. Door de directe koppeling worden er geen prints van facturen meer bewaard. De facturen van de afgelopen jaren worden vernietigd (versnipperd en verbrand) zodra de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar verlopen is. Ordergegevens in de webwinkel worden periodiek opgeschoond, ongeveer eens per jaar, maar je mag altijd vragen ze anoniem te maken.

Je hebt altijd de mogelijkheid om je account te verwijderen. Dit kun je zelf regelen vanuit je account, evenals het downloaden en anonimiseren van je gegevens. Dit kan wel alleen voor voltooide/geannuleerde bestellingen. Als je zonder account besteld hebt kun je altijd mailen naar klantenservice@justflow.nl, op je eerste verzoek worden je gegevens dan uit de webwinkel verwijderd. Dit is definitief en niet terug te draaien.

Voor het verzenden van je bestelling worden je naam en adresgegevens overgedragen aan de relevante verzendpartner, via een beveiligde webapplicatie. PostNL (zowel pakketten als traceerbare briefpakjes) en DHL gaan in bijna alle gevallen via Shops United (www.shops-united.nl en heel af en toe rechtstreeks via de website van PostNL ). Bij buitenlandse bestellingen wordt ook het telefoonnummer doorgegeven als dat beschikbaar is. Shops United bewaart de adresgegevens 3 maanden voor het geval er een navraag gedaan moet worden, daarna worden ze verwijderd.

Voor het verzenden van de nieuwsbrief worden je naam en e-mail adres doorgezet naar de MailChimp app (www.mailchimp.com). De site van Mailchimp is in het Engels, en hier kun je vinden dat ze gecertificeerd zijn om EU data te verwerken en hoe ze met die data omgaan. Transactie-e-mails worden verzonden via de beveiligde service van Mailjet. Ook zij zijn GDPR/AVG gecertificeerd.

Voor betalen wordt gebruik gemaakt van betaalprovider Mollie. Bij PayPal is je e-mail adres je rekeningnummer, en verder krijgen we daar ook je verzendadres nog een keer doorgestuurd. PayPal en Mollie vallen onder dezelfde wetten en toezicht als een bank of andere betaalinstantie. Voor achteraf betalen wordt gebruikt gemaakt van AfterPay. Deze methode is alleen beschikbaar voor Nederland. AfterPay verwerkt je persoonsgegevens om de betaling van je bestelling af te ronden. Meer informatie hierover vind je op de website van Afterpay. Het privacy statement en de betaalvoorwaarden vind je in de footer onderaan elke pagina.

Daarnaast worden vanaf het moment dat je inlogt of de afrekenprocedure start alle gegevens versleuteld verstuurd over een beveiligde verbinding. Dit houdt in dat gegevens onbruikbaar zijn voor iemand die het onverhoopt voor elkaar krijgt ze onderweg te onderscheppen. Ook aan de administratie-kant van de webwinkel wordt er uitsluitend gewerkt met een beveiligde verbinding en 2-factor authenticatie.

Cookies op deze site worden gebruikt voor het correct afhandelen van je bestelling en voor het optimaliseren van de webwinkel en het bijhouden van anonieme statistieken.

De meeste cookies die geplaatst worden zijn afkomstig van het webwinkelscript. Ze zijn nodig om de inhoud van je winkelwagentje mee te nemen als je naar de volgende pagina gaat, om voorkeuren te onthouden die niet in de database vastgelegd worden en om te zorgen dat je bestelling goed wordt verwerkt. Er worden geen persoonlijke gegevens verzameld via cookies of overgedragen aan derden. Enkele statistieken, zoals bekeken en verkochte artikelen, worden door de webwinkel bijgehouden, voor bezoekersstatistieken wordt gebruik gemaakt van Matomo, een open analytics platform waarvan de data 100% ons eigendom blijft. Matomo is zo ingesteld dat er geen persoonlijke gegevens worden verzameld en dat alle ip-adressen geanonimiseerd worden door ze niet volledig weer te geven/op te slaan.

De chatfunctie wordt geleverd door Tawk.to.

Vragen?

Voor vragen kun je altijd contact opnemen, bijvoorbeeld door een e-mail te sturen naar klantenservice@justflow.nl.

Lijst van cookies die we verzamelen

De tabel hieronder geeft een overzicht van de cookies die de webwinkel zelf gebruikt en welke informatie ze opslaan.

Cookie Naam Cookie Omschrijving
FORM_KEY Slaat een willekeurig gegenereerde sleutel op om vervalste verzoeken te voorkomen.
PHPSESSID Je sessie ID op de server.
GUEST-VIEW Staat je toe je bestellingen te bekijken en te wijzigen als je niet ingelogd bent.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Een link naar informatie over je winkelwagentje en bekeken artikelen als je aangevinkt hebt om dit langer te onthouden.
STF Informatie over producten die je naar vrienden gemaild hebt.
STORE Het winkelfront of de taal die je geselecteerd hebt
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Geeft aan of een bezoeker toestaat om cookies op te slaan.
MAGE-CACHE-SESSID Zorgt ervoor dat inhoud in de browsercache wordt opgeslagen om pagina's sneller te helpen laden.
MAGE-CACHE-STORAGE Zorgt ervoor dat inhoud in de browsercache wordt opgeslagen om pagina's sneller te helpen laden.
MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION Zorgt ervoor dat inhoud in de browsercache wordt opgeslagen om pagina's sneller te helpen laden.
MAGE-CACHE-TIMEOUT Zorgt ervoor dat inhoud in de browsercache wordt opgeslagen om pagina's sneller te helpen laden.
SECTION-DATA-IDS Zorgt ervoor dat inhoud in de browsercache wordt opgeslagen om pagina's sneller te helpen laden.
PRIVATE_CONTENT_VERSION Zorgt ervoor dat inhoud in de browsercache wordt opgeslagen om pagina's sneller te helpen laden.
X-MAGENTO-VARY Zordt ervoor dat inhoud in de servercache wordt opgeslagen om pagina's sneller te helpen laden.
MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION Zorgt voor vertaling van inhoud in andere talen.
MAGE-TRANSLATION-STORAGE Zorgt voor vertaling van inhoud in andere talen.


Hieronder kun je zien voor welke cookies je toestemming gegeven hebt en desgewenst de instellingen aanpassen:

Cookie Instellingen

Essentiƫle Cookies

Noodzakelijke cookies om de basisfunctionaliteit van de webwinkel mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de webwnikel niet goed functioneren. Ze helpen de webwinkel bruikbaar te maken door basisfuncties mogelijk te maken, zoals je ingelogd houden als je naar een andere pagina navigeert en onthouden wat er in je winkelmandje ligt als je van pagina wisselt.

Lijst van cookies die deze groep verzamelt:
Cookie Name Cookie Description
PHPSESSID Om de gebruikersnaam op te slaan in een 128bit encryptiesleutel. Deze informatie is vereist om een gebruiker ingelogd te houden en te voorkomen dat ze bij elke bezochte pagina opnieuw moeten inloggen. Zonder dit cookie kan een gebruiker ook geen toegang krijgen tot met wachtwoord beveiligde delen van de website. <br /><br /> To store the logged in user's username and a 128bit encrypted key.This information is required to allow a user to stay logged in to a web sitewithout needing to submit their username and password for each page visited. Without this cookie, a user is unabled to proceed to areas of the web site that require authenticated access.
private_content_version Voegt een willekeurig, uniek nummer en een tijd toe aan pagina's met klant-informatie om te voorkomen dat ze in de cach op de server worden opgeslagen. <br /><br /> Appends a random, unique number and time to pages with customer content to prevent them from being cached on the server.
persistent_shopping_cart Slaat de sleutel (ID) op van de permanente winkelwagen om het mogelijk te maken de winkelwagen van een niet-ingelogde bezoeker op te slaan. <br /><br /> Stores the key (ID) of persistent cart to make it possible to restore the cart for an anonymous shopper.
form_key Een veiligheidsmaatregel die een willekeurige reeks toevoegt aan alle ingediende formulieren om de data te beschermen tegen Cross-Site Request Forgery (CSRF) - een malware-aanval die de ingediende gegevens vervalst. <br /><br /> A security measure that appends a random string to all form submissions to protect the data from Cross-Site Request Forgery (CSRF).
store Houdt bij welk winkelfront of welke taal geselecteerd is door de bezoeker <br /><br />Tracks the specific store view / locale selected by the shopper.
login_redirect Onthoudt welke pagina de klant bezocht voordat hij/zij doorgestuurd werd naar de login-pagina<br /><br /> Preserves the destination page the customer was navigating to before being directed to log in.
mage-messages Houdt bij welke foutmeldingen en andere notificaties aan de bezoeker getoond zijn, zoals het verzoek cookies te accepteren en verschillende andere foutmeldingen zoals bijvoorbeeld niet-in-voorraad meldingen. De melding wordt verwijderd uit het cookie nadat hij aan de bezoeker getoond is. <br /><br /> Tracks error messages and other notifications that are shown to the user, such as the cookie consent message, and various error messages, The message is deleted from the cookie after it is shown to the shopper.
mage-cache-storage Lokale opslag van bezoekersgerelateerde inhoud die het mogelijk maakt e-commerce functies uit te voeren. Wordt verwijderd na het afsluiten van de sessie.<br /><br /> Local storage of visitor-specific content that enables e-commerce functions.
mage-cache-storage-section-invalidation Forceert lokale opslag van specifieke inhoudsgebieden die ongeldig verklaard moeten worden zodat ze verwijderd worden. <br /><br />Forces local storage of specific content sections that should be invalidated.
mage-cache-sessid De waarde van dit cookie set het legen of verversen van de lokale cache opslag in werking. <br /><br />The value of this cookie triggers the cleanup of local cache storage.
product_data_storage Slaat instellingen voor productgegevens op gerelateerd aan recent bekeken / vergeleken producten. <br /><br />Stores configuration for product data related to Recently Viewed / Compared Products.
user_allowed_save_cookie Geeft aan of de bezoeker toestemming heeft gegeven om cookies op te slaan. <br /><br /> Indicates if the shopper allows cookies to be saved.
mage-translation-storage Slaat vertaalde inhoud op die door de bezoeker verzocht is. <br /><br />Stores translated content when requested by the shopper.
mage-translation-file-version Slaat het bestand van vertaalde inhoud op. <br /><br /> Stores the file version of translated content.

Marketing Cookies

Marketing cookies worden gebruikt om bij te houden wat bezoekers op de website bekijken. Zo wordt bijgehouden welke producten je het laatst bekeken of vergeleken hebben, en houdt de webwinkel bij hoeveel bepaalde producten bekeken worden. <br /><br /> Deze cookies kun je veilig uitzetten als je dat liever wilt. Het ongemak dat je daarvan hebt is gering tot geen.

Lijst van cookies in deze groep:
Cookie Name Cookie Description
section_data_ids Onthoudt specifieke klantinformatie met betrekking tot uitgevoerde acties zoals het weergeven van het verlanglijstje, ingevoerde informatie bij het afrekenen etc. <br /><br /> Stores customer-specific information related to shopper-initiated actions such as display wish list, checkout information, etc.
recently_viewed_product Slaat product-id's op van recent bekeken producten om het navigeren te vergemakkelijken. <br /><br />Stores product IDs of recently viewed products for easy navigation.
recently_viewed_product_previous Slaat het id op van vorige recent bekeken producten. <br /><br />Stores product IDs of recently previously viewed products for easy navigation.
recently_compared_product Slaat het product id op van recent vergeleken producten. <br /><br />Stores product IDs of recently compared products.
recently_compared_product_previous Slaat het product id op van vorige recent vergeleken producten.<br /><br />Stores product IDs of previously compared products for easy navigation.